Verkaufs- und Lieferbedingungen

Zahlung

Alle Preise im Online-Buchungssystem von Ly Outdoor Camp sind in dänischen Kronen angegeben – inklusive Mehrwertsteuer und Steuern, sofern nicht anders angegeben. 

Die Zahlung erfolgt über eine der für Online-Buchungen akzeptierten Zahlungsmethoden. Es wird eine Gebühr gemäß den geltenden Bestimmungen des Zahlungsanbieters erhoben. Der Betrag wird nach Buchung und Zahlung von Ihrem Konto abgebucht.

Bei Hütten und Glamping-Unterkünften sind 50 % des Gesamtpreises bei der Buchung und die restlichen 50 % 30 Tage vor Anreise fällig. 
Für alle Plätze ist bei der Buchung eine Vorauszahlung von 100 % erforderlich.

Für größere Gruppen und Stammgäste können individuelle Zahlungsbedingungen vereinbart werden.

Die Bezahlung administrativer Buchungen erfolgt nach den oben genannten Regeln. Der Kunde hat jedoch nach Erhalt der Rechnung 5 Werktage Zeit, die Zahlung abzuschließen.

Die Bedingungen bezüglich Stornierung und Rückerstattung folgen in späteren Abschnitten. 

Informationen zum Handel im Internet

Mit unserem Online-Buchungssystem können Sie sicher im Internet einkaufen. Als Verbraucher sind Sie grundsätzlich vor Kreditkartenmissbrauch im Internet geschützt. Daher fallen bei Missbrauch Ihrer Zahlungskarte im Internet keine Gebühren an. Weitere Informationen zum sicheren Online-Shopping finden Sie unter [Link einfügen]. payment.dk, fdih.dk og forbrug.dk.

Buchung und Lieferung

Wenn Sie eine Hütte, ein Glamping-Zelt, einen Stellplatz für Ihr eigenes Zelt oder einen Stellplatz für Ihren Wohnwagen, Van oder Camper buchen und bezahlen und Zubehör auswählen, erhalten Sie von Ly Outdoor Camp eine Buchungsbestätigung mit allen Details zu Ihrem Kauf. Der Vertrag kann nach der Buchung von der Website ausgedruckt werden und wird Ihnen zusätzlich per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse zugesandt.

Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt bei Ankunft im Ly Outdoor Camp am Anreisetag und endet mit Abreise am Abreisetag. Beide Zeitpunkte sind in der oben genannten Buchungsbestätigung vermerkt.
Nicht in Anspruch genommene Tage werden nach Antritt des Urlaubs nicht erstattet.

Ihre Buchung kann sowohl vor als auch während Ihres Aufenthalts an Dritte übertragen werden (gilt nicht für Dauercamper). Die Übertragung erfolgt durch Kontaktaufnahme mit Ly Outdoor Camp. Dabei müssen die Daten der neuen Gäste der bestehenden Buchungsbestätigung hinzugefügt werden. Für die Übertragung einer Buchung an Dritte wird eine Bearbeitungsgebühr von 200 DKK erhoben.

Wir sind bestrebt, Ihren Wünschen als Gast nachzukommen, behalten uns jedoch das Recht vor, jede Buchung für einen bestimmten Stellplatz/eine bestimmte Hütte in einen Stellplatz/eine Hütte ähnlichen Standards zu ändern, ohne dass die Buchung dadurch ungültig wird.

Vermietung von Hütten und Glamping-Zelten

Die maximale Anzahl an Personen und Tieren, die in der Hütte/im Glamping-Zelt erlaubt sind, ist auf der Website und im Buchungssystem angegeben. Dies entspricht den Brandschutzbestimmungen. Die Endreinigung ist obligatorisch und kostenpflichtig. Hütten und Glamping-Zelte müssen sauber und die Einrichtungen funktionsfähig hinterlassen werden. Geschirr muss gespült, abgetrocknet und weggeräumt werden. Sollte das Geschirr nicht gespült oder weggeräumt sein, behalten wir uns das Recht vor, eine Gebühr für den zusätzlichen Reinigungsaufwand zu erheben. Bettdecken und Kissen dürfen nicht ohne Bettwäsche verwendet werden. Sie müssen diese entweder selbst mitbringen oder an der Rezeption mieten. Der Mieter haftet für alle Schäden, die während des Aufenthalts an der Hütte/dem Glamping-Zelt, der Einrichtung oder dem Geschirr entstehen, und muss die Reparaturkosten tragen. In allen Hütten und Zelten ist das Rauchen verboten.

Stornierung und Rückerstattungen

Bei Buchungen über Ly Outdoor Camp gelten die folgenden Stornierungs- und Rückerstattungsregeln.

Stornierungsprodukte

Bei der Buchung können Stornierungsprodukte erworben werden, die erweiterte Rückerstattungsoptionen bieten:

Stellplätze, Wohnwagen- und Zeltplätze:

• Standard (195 kr.): 100% Rückerstattung bei Stornierung bis spätestens 30 Tage vor Anreise.

• Plus (249 kr.): 100% Rückerstattung bei Stornierung bis spätestens 14 Tage vor Anreise.

Glamping und Hütten:

• Standard (495 kr.): 100% Rückerstattung bei Stornierung bis spätestens 30 Tage vor Anreise.

• Plus (595 kr.): 100% Rückerstattung bei Stornierung bis spätestens 14 Tage vor Anreise.

Stornierungsprodukte werden pro Einheit berechnet, und die Rückerstattung beinhaltet nicht den Preis des stornierten Produkts.

Produkt ohne Stornierung

Wurde kein Stornierungsprodukt erworben, gilt Folgendes:

• Bei einer Stornierung mehr als 30 Tage vor Anreise wird der Buchungsbetrag abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 25 % zurückerstattet.

• Bei Stornierungen 30 Tage oder weniger vor Anreise erfolgt keine Rückerstattung. In diesen Fällen wenden Sie sich bitte an Ihre Reiseversicherung.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Bedingungen für Stornierung und Rückerstattung gelten unabhängig vom Grund der Stornierung, einschließlich persönlicher Umstände und höherer Gewalt (einschließlich Streik, Aussperrung, Epidemie/Pandemie oder anderer Umstände, die nach dänischem Recht als höhere Gewalt gelten).

Widerrufsrecht

Wir möchten darauf hinweisen, dass diese Buchung nicht unter die Regelungen des Verbrauchervertragsgesetzes zum Widerrufsrecht fällt. Der Verkauf von Unterkünften (Hütten, Ferienhäuser, Campingplätze usw.) ist in § 18 Abs. 2 Nr. 12 des Verbrauchervertragsgesetzes von einer Sonderregelung betroffen. Daher besteht für diese Buchung kein 14-tägiges Widerrufsrecht. Der Grund dafür ist, dass eine Weitervermietung einer reservierten Hütte/Wohnung/eines Stellplatzes, die/der nur wenige Tage vor Anreise storniert wird, in der Regel nicht möglich ist.

Registrierung von Informationen

Ly Outdoor Camp speichert Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und weitere im Zusammenhang mit dem Kauf angegebene Informationen in seiner Kundendatenbank. Diese Daten werden nicht weitergegeben, Ly Outdoor Camp bewahrt die Registrierung jedoch fünf Jahre lang auf.

Ly Outdoor Camp verwendet serverseitige Cookies und eine sichere Verbindung, um die Sicherheit der von Ihnen auf der Website angegebenen Informationen zu gewährleisten.

Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Registrierung über einen sicheren Server, auf dem die Informationen verschlüsselt werden, bevor sie über das Internet gesendet werden.

Ly Outdoor Camp behält sich das Recht vor, Preiskorrekturen bei Online-Buchungen vorzunehmen. Im Falle von Fehlern gelten stets die auf der Website angegebenen Preise.

Reklamations Möglichkeiten

Falls Sie aus irgendeinem Grund keine Kaufbestätigung erhalten und auch keine Fehlermeldung vom System angezeigt bekommen haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
 
Reklamationen bezüglich des Buchungsprozesses, der Buchung selbst oder des Produkts (Aufenthalt) müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Fehlers bzw. nach dem Zeitpunkt, zu dem der Fehler bei üblicher Prüfung des Vertrags hätte entdeckt werden müssen, erfolgen. Die Reklamation kann schriftlich oder mündlich eingereicht werden. Ein Jahr nach Erhalt der Leistung (Aufenthalt) erlischt das Reklamationsrecht gemäß § 83 Abs. 1 des dänischen Kaufgesetzes, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Sobald Ly Outdoor Camp Ihre Beschwerde erhält, wird diese schnellstmöglich bearbeitet.

Beschwerden an externe Stellen

Wenn Sie Ihre Beschwerde an eine externe Stelle weiterleiten möchten, können Sie sich an das „Zentrum für Beschwerdebearbeitung“ wenden. Sollten Sie weder mit dem Campingplatz noch mit dem Zentrum für Beschwerdebearbeitung eine zufriedenstellende Lösung finden, können Sie sich an die Verbraucherschutzbehörde wenden. Die Verbraucherschutzbehörde trifft in diesem Fall eine rechtliche Entscheidung.
Bevor Sie Ihre Beschwerde beim Campingplatz einreichen – oder auch während des Beschwerdeverfahrens selbst – können Sie Ihre Beschwerde jederzeit gerne über diesen Link an DK-CAMP senden. Beschwerdeformular.

Bedingungen für die Anmietung von Kanus, Kajaks und SUPs

Mietbedingungen

• Der Mieter muss über 18 Jahre alt sein – Kinder müssen von einem Erwachsenen (über 18 Jahre) begleitet werden. 
• Alle Kanus/Kajaks/SUPs müssen am selben Tag innerhalb der vereinbarten Zeit im Ly Outdoor Camp abgeholt und wieder zurückgebracht werden.
• Der Mieter haftet für alle Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit am Kanu/Kajak/SUP verursacht werden, sowie für jeden Verlust dieser Gegenstände.
• Der Mieter haftet mit seiner eigenen Haftpflichtversicherung für alle Schäden an fremdem Eigentum, die durch das Kanu/Kajak/SUP verursacht werden.
• Für Schäden an Ihnen oder Ihrem Eigentum während der Reise wird keine Entschädigung geleistet.
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Sicherheit

• Für alle – Erwachsene wie Kinder – werden Schwimmwesten bereitgestellt.
• Ly Outdoor Camp übernimmt keine Haftung für Unfälle im Zusammenhang mit der Verwendung von Schwimmwesten.
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Segelregeln

• Es obliegt dem Mieter, sicherzustellen, dass das Kanu/Kajak/SUP gemäß den geltenden Seefahrtsvorschriften geführt wird.
• Kanu/Kajak/SUP dürfen niemals unbeaufsichtigt gelassen werden, es sei denn, dies wurde mit dem Vermieter vereinbart.
• Halten Sie stets so viel Abstand wie möglich zu anderen Booten.
• Beim Segeln muss jeder eine Rettungsweste tragen.
• Es dürfen keine Abfälle in das Wasser geworfen werden. 
• Brennbare Gegenstände sind an Bord verboten.
• Musikanlagen und lautes Verhalten sind an Bord nicht gestattet.
• Unverantwortliches Verhalten, wie beispielsweise übermäßiger Alkoholkonsum, ist für keine Person an Bord gestattet.

Weitere Mietregeln

• Im Falle einer gewünschten oder unbeabsichtigten Verlängerung der vereinbarten Mietdauer muss der Mieter Ly Outdoor Camp unverzüglich anrufen.
• Wird die Segelreise im Verhältnis zur vereinbarten Mietdauer verlängert, wird der normale Stundensatz anteilig für jede angefangene Viertelstunde der Verlängerung gezahlt.
• Es obliegt dem Mieter, den Vermieter über etwaige Verzögerungen zu informieren. Unterlässt er dies und hält der Vermieter eine Nachforschung für notwendig, werden dem Mieter die Kosten hierfür in Rechnung gestellt.
• Der Vermieter ist nicht zur Entschädigung verpflichtet, wenn die Vermietung aufgrund von Wetterbedingungen, Diebstahl, Panne oder ähnlichem storniert wird.
• Falls der Vermieter aufgrund von Wetterbedingungen oder anderen Gründen gezwungen ist, die Vermietung und den Segeltörn zu stornieren, wird die gezahlte Miete/Kaution selbstverständlich an den Mieter zurückerstattet.
• Der Vermieter kann die Vermietung jederzeit ablehnen oder beenden, wenn er die Vermietung als unverantwortlich erachtet oder wenn die oben genannten Regeln nicht eingehalten werden.

Firmendaten

Unterschlupf im Outdoor-Camp
Vejlsøvej 7
8600 Silkeborg
Tel. 86822201
E-Mail: info@lyoutdoorcamp.dk
Lebenslauf. 44391880